1. Случай, требующий предъявления гарантии
Мы обеспечиваем нижеследующее гарантийное обслуживание согласно следующим положениям, если в период действия гарантии в нашем продукте обнаруживаются дефекты материала или изготовления, и наш продукт становится непригодным для обычного применения.
Претензии по гарантии не принимаются, если
- дефект возник вследствие ненадлежащего использования или обращения,
- порядок установки, уход или обслуживание изделия производились с нарушением инструкций по установке и уходу, или изделие использовалось не по назначению.
Более того, гарантия не включает случаи нормального износа быстро изнашиваемых деталей (как например: роликов, материала обивки и др.).
2. Гарантийный срок
Гарантия начинается с момента первой покупки изделия (с датой в счете) и действует в течение пяти лет; однако независимо от этого гарантийный срок заканчивается не позднее, чем через пять лет после прекращения производства изделия. Определяющей для начала гарантийного срока является дата счета.
Гарантийный срок не продлевается в результате предъявления претензий по гарантии или гарантийного обслуживания.
3. Гарантийное обслуживание
В случае, требующем предъявления гарантии, клиент имеет право на получение без дополнительной оплаты запчастей взамен возвращенных дефектных деталей, на которые мы сохраняем право собственности.
В первые два года гарантийного срока пересылка (доставка) запчастей в пределах Украины выполняется за наш счет. На третьем, четвертом и пятом годах гарантийного срока соответствующие стандартные расходы по пересылке мы ставим в счет клиенту.
4. Права по линии ответственности за недостатки в исполнении Договора купли-продажи
Права клиента по линии ответственности за недостатки в исполнении Договора купли-продажи, по отношению к продавцу, не затрагиваются и не ограничиваются данной гарантией. При этом речь идет о праве на последующее выполнение, при необходимости в сокращенном объеме, отступления от Договора и/или возмещение ущерба.